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4 conseils pour communiquer cet été

métiers - 16 Juillet 2018  
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Voici quelques conseils pour organiser votre communication digitale et ainsi partir en vacances l'esprit tranquille.

 
1. Vos horaires d'ouverture
Indiquez sur votre site que la bijouterie sera exceptionnellement fermée. N'oubliez pas de le signaler également aux internautes vous recherchant sur Google. Pour cela, indiquez vos jours de fermeture et vos horaires exceptionnels sur votre fiche Google MyBusiness. Prévenez aussi vos abonnés sur les réseaux sociaux.

2. Envoyez une newsletter avant votre absence
Quelques semaines avant la fermeture, envoyez une newsletter à vos clients et prospects pour leur faire savoir quand la bijouterie sera fermée. Profitez-en pour leur suggérer une sélection de produits d'été disponibles en boutique. Proposezleur également vos services (contrôle d'étanchéité de montre, changement de bracelet) pour qu'ils évitent des désagréments durant leurs vacances.

3. Programmez vos messages à l'avance
Si vous ne diffusez plus de contenus pendant votre absence, vous perdrez votre audience et donc l'engagement que vous bâtissez tout au long de l'année. Préparez vos publications avant votre départ et publiez-les à une date précise. Vous pouvez les écrire jusqu'à 6 mois à l'avance !

4. Déléguez l'animation pendant votre absence
Nommez un collaborateur afin qu'il puisse répondre aux messages des internautes, ou aux avis clients en cas de besoin. Quelques jours avant votre départ, prévoyez un moment pour fournir à votre remplaçant des instructions claires sur ce que vous attendez de lui. Vous pouvez aussi garder le contact avec vos communautés via votre smartphone !

Sylvain Simon
www.hbjo-online.com

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