La marque danoise s’installe petit à petit en France à l’aide d’un partenariat avec les Nouveaux Bijoutiers. Plus que jamais son slogan romantique « Chaque histoire a une perle » réinvente l’achat émotion. L’Officiel Horlogerie & Bijouterie a interviewé la responsable du marché français, Magali Lannuzel.
L’Officiel Horlogerie & Bijouterie : Combien de points de vente avez-vous en France ?
Magali Lannuzel : Nous avons 130 points de vente et nous développons encore notre distribution. De nombreux revendeurs nous confirment que les produits Trollbeads font partie de leurs marques phares, le concept plaît beaucoup.
L’OHB : Que vous apporte l’alliance avec les Nouveaux Bijoutiers ?
M. Lannuzel : Ils ont un réel savoir-faire sur le marché français, ils possèdent un réseau de 177 adhérents, et ont une vision du partenariat identique à celle de d-sign (ndlr : d-sign importe et distribue en exclusivité Trollbeads en France).
L’OHB : Avez-vous l’ambition de créer des boutiques en propre à terme ?
M. Lannuzel : Ce n’est pas dans l’actualité. Nous préférons un partenariat avec des bijoutiers existants. Mais nous insistons sur un critère : il faut qu’ils soient enthousiastes. Si cet enthousiasme n’est pas là, ça ne marche pas.
L’OHB : Vos produits sont assez chers, vous vous positionnez haut de gamme. Cela n’est-il pas difficile en période de crise ?
M. Lannuzel : Les premières perles en argent et en verre de Murano sont à 28 €. L’offrir en cadeau ne revient pas plus cher qu’un bouquet de fleurs ! De plus, nos perles de Murano sont faites à la main, nous avons des pierres semi-précieuses et précieuses, des perles en or – en général sur demande – mais surtout, nous vendons une histoire, une émotion. Dans les boutiques, quand nos clientes parlent de leurs perles Trollbeads, elles parlent d’elles, de leur vie personnelle. Il y a une vraie histoire derrière la marque, et tout un environnement émotionnel.
L’OHB : Comment communiquez-vous ?
M. Lannuzel : Surtout par le canal professionnel. Nous n’annonçons pas dans les magazines féminins pour le moment car nous ne sommes pas encore assez implantés. En revanche, nous soutenons nos revendeurs intensivement par un marketing local (évènements, publicités, billboards, mailings personnalisés). Les Nouveaux Bijoutiers communiquent également sur Trollbeads. Nous avons eu un bon retour sur un envoi de catalogue auprès de leurs adhérents. Enfin, les Nouveaux Bijoutiers nous ont invités à intervenir lors de leur convention annuelle fin juin, ce qui sera une formidable occasion de nous faire connaître.
