L’assurance globale d’un groupe de boutiques demande-t-elle un suivi, une attention particulière ? Témoignage d’Eric Bouldoires, Président du Groupe Carador.
L’Officiel Horlogerie & Bijouterie : Quelles sont les caractéristiques du Groupe CARADOR ?
Eric Bouldoires : c’est un groupe familial à capitaux privés, dont nous sommes la quatrième génération. Il comprend 60 magasins dont les dirigeants partagent une volonté commune : celle de conserver les valeurs traditionnelles de notre métier.
L’OHB : Vous avez une assurance globale de groupe auprès de Verspieren, sur quels critères avez-vous fait ce choix ?
E. B. : Tout d’abord, je dirais que nous partageons avec ce courtier la même philosophie du commerce et particulièrement celle liée aux valeurs humaines. Ainsi, dès que nous avons un questionnement ou un problème, nous avons une personne chez Verspieren qui apporte une réponse claire, pour que nous puissions continuer à travailler sereinement. C’est très important pour nous et aussi rassurant, d’avoir un interlocuteur, au moment où nous en avons le plus besoin et qui connaisse aussi bien notre métier. Ensuite, leurs contrats sont très spécialisés et performants. Leur contenu est clair et évolue au rythme des changements de notre métier. En bijouterie on pense surtout au vol, au braquage mais il y a aujourd’hui des risques nouveaux comme la perte d’exploitation potentielle suite à un virus informatique. Qui l’aurait imaginé il y a encore peu de temps ? C’est pourquoi, il faut s’assurer régulièrement que le contrat en cours correspond bien à nos risques réels actuels et il nous faut un contrat réellement multirisque et qui peut faire l’objet de réajustements réguliers.
L’OHB : Vous n’avez pas parlé du critère de prix ?
E. B. : Un groupe de 60 magasins multiplie théoriquement 60 fois le risque de sinistre mais en fait il n’y en a que quelques-uns par an qui subissent un aléa, et donc le coût d’une assurance « globale » pour un groupe est moins élevé que si chacun prenait une assurance individuelle. C’est d’ailleurs, l’avantage du groupe sur le groupement où chacun des adhérents doit s’assurer. De plus nous faisons régulièrement des appels d’offres et les comparons. Tant sur la clarté des propositions au niveau de la rédaction que sur le prix, c’est là que nous apprécions particulièrement la lisibilité des contrats de Verspieren qui assure une bonne qualité de service à un prix très compétitif. M.T.
