Page 60 - mai-juin-juillet 2020 N59

MÉTIERS

TBRP GROUP

SCHWARTZMANN FISSEAU-COCHOT

TENA-BUTTY - ROBUR ET POUGET PELLERIN
TRAVAILLER AUTREMENT ET

SE RECENTRER SUR

DES POINTS ESSENTIELS

Aucun doute que cette crise sanitaire est maintenant un défi à relever pour
les entreprises. Au-delà de l’aspect économique diffi cile, les entreprises doivent
s’adapter à une situation inédite, se réinventer et se recentrer sur des points
essentiels. Rencontre avec TBRP Group à ce sujet.

L’OFFICIEL HORLOGERIE & BIJOUTERIE : tection individuelle au tout début du inédite à bien des égards. Notre
Comment avez-vous abordé la mois de mars. Nos équipes ainsi pré- clientèle couvrant l’ensemble des
crise ? parées ont pu aborder les restrictions segments de la fi lière depuis l’ar-
TBRP : Nos récentes participations qui se sont succédées et les change- tisanat, en passant par les manu-
au salon Horloger de SHENZHEN en ments d’organisation pour maintenir factures jusqu’aux boutiques HBJO,
Chine ces 4 dernières années ain- un service client de qualité pendant nous n’avons jamais réellement
si que le maintien de relations per- toute la période de confi nement arrêté nos expéditions même si le
sonnelles et professionnelles fortes avec un grand sens de la responsa- volume traité a baissé de manière
en Chine nous ont éveillés très tôt bilité, même si certaines familles de très importante. La réouverture des
à ce que cette crise allait représen- nos collaborateurs ont été directe- magasins a été cependant, compli-
ter comme impact sur notre vie per- ment touchées par le virus de ma- quée à aborder. Nous avions l’im-
sonnelle et économique. Dans un nière bénigne bien heureusement. pression, jour après jour, de devoir
premier temps et afi n de faire face à Notre groupe a déployé en 2019 un réinventer la manière d’exercer
d’éventuelles pénuries, nous avons système de visioconférence entre notre métier.
nos différents sites basés sur une ar-
commencé à doubler nos com-
commencé à doubler nos com- nos différents sites basés sur une ar-
mandes sur les produits asiatiques à
mandes sur les produits asiatiques à chitecture informatique entièrement L’OHB : Les mesures spécifi ques
chitecture informatique entièrement
hébergée. Le basculement de notre
la mi-février, à restreindre nos dépla-
la mi-février, à restreindre nos dépla- hébergée. Le basculement de notre pour lutter contre le Covid19, vous
activité commerciale sédentaire sur
cements fi n février et distribuer à nos
cements fi n février et distribuer à nos activité commerciale sédentaire sur ont-elles obligé à réinventer votre
salariés des kits de pro-
un format en home offi ce a été donc
salariés des kits de pro- un format en home offi ce a été donc manière d’exercer votre métier ?
naturel pour nos équipes et nous
naturel pour nos équipes et nous a a Oui, même si je ne sous-estime pas
permis d’assurer le contact perma- le choc de cette crise sanitaire sur
permis d’assurer le contact perma-
nent avec notre clientèle.
nent avec notre clientèle.
nos entreprises avec la cohorte de
diffi cultés auxquelles les entre-
L’OHB : Comment avez-vous prépa-
L’OHB : Comment avez-vous prépa- preneurs et leurs équipes doivent
ré de votre groupe à la réouver-
ré de votre groupe à la réouver- et devront faire face. L’une de nos
ture des magasins HBJO ?
ture des magasins HBJO ? équipes, spécialisée dans le travail
TBRP : Avec beaucoup d’hu-
TBRP : Avec beaucoup d’hu- du Plexiglass pour la fabrication de
milité devant une situation
milité devant une situation verres de montres incassables, c’est
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58 - L’OFFICIEL
58 - L’OFFICIEL MAI - JUIN - JUILLET 2020 | L’OFFICIEL H&B - 59