Page 4 - L'OFFICIEL HB - nov-déc 2021

EDITO

Atout c±ur en fête !

année dernière, à la même époque, nous étions en phase de
confinement ! Certes, il n’était pas total comme le premier
L’que nous avions connu en mars 2020, mais il intervenait dans
la période si importante pour les bijoutiers et le commerce de proximité
en général : les fêtes de fin d’année.

Cette année les fêtes pourraient être assez exceptionnelles en termes
de chiffre d’affaires pour les horlogers-bijoutiers, et pour cette raison,
il est très important de mettre les bouchées doubles ! Il s’agit de
préparer des vitrines attirantes et d’accueillir l’acheteur potentiel avec
toujours plus d’empathie, de bons conseils… En bref, comprendre
les envies du client.

Avez-vous remarqué à quel point, lorsque vous accueillez un client le
« cœur en fête » – c’est l’inverse du sourire factice, ça se transmet !
Votre client se sent accueilli et ça lui donne l’envie d’acheter plus qu’il
ne pensait.

La bourse n’est pas extensible sans limite, mais le cœur a ses raisons
que la raison ne connaît point.

Alors, préparons ces fêtes avec le cœur qui est un atout formidable !

Bien à vous,
Stive MERIRES

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