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d’une boutique il y ait une personne qui soit à l’aise avec
cela, qui soit créative et qui prenne de jolies photos. Le
plus important est de bien définir le message à faire passer
en fonction de la cible adressée.

L’envoi de newsletter n’est pas à la portée de tout le monde
car il faut certaines compétences techniques pour soigner
l’aspect graphique et avoir une mise en page compatible
mobile puisque de plus en plus de personnes lisent leurs
mails sur leur smartphone.
Enfin, il faut les envoyer avec des outils professionnels. En
utilisant un outil inadapté, comme votre logiciel de messa-
gerie habituel, votre envoi sera considéré comme du spam.
Préférez des outils professionnels comme Sarbacane ou
Mailchimp pour ne citer qu’eux qui ont des offres gratuites
ou très accessibles.

Que ce soit pour Facebook ou les newsletters, la réussite
dépend de nombreux paramètres, c’est pourquoi il faut
s’entourer des conseils de bons professionnels.

L’OHB : Aujourd’hui, il y a beaucoup de supports de com-
munication et chacun veut toucher le plus de clients
possible.
S. Simon : C’est vrai toutefois il ne faut pas oublier que
tous ces supports interfèrent entre eux, d’où la nécessité
d’être attentif au contenu des messages adressés aux
clients. Ceux-ci en effet acceptent de moins en moins d’être
envahis de publicités commerciales et cette tendance s’est
traduite récemment par plus de réglementation concernant
l’utilisation des données personnelles. C’est pourquoi, on
ne le redira jamais assez, il faut soigner les relations clients
via la Page Facebook et les newsletters, et se montrer le
plus créatif possible au niveau des messages.n M.T.

Contact
Sylvain Simon
09 72 61 43 22
www.hbjo-online.com

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