Page 72 - N55 - Septembre-octobre 2019

Métiers

Chronoproof Pro Witschi : Garantissez l’étan-
chéité à chaque changement de pile de montre
étanche à partir de 87 € par mois.

L’OHB : Pensez-vous que ces machines vont redynamiser les
ateliers-services des boutiques ?
Ph. Benoit : Les nouveaux services-minute vont contribuer
au renouvellement et à la fidélisation de la clientèle d’une
boutique. Et on peut parier qu’il y aura de nouvelles demandes
qui font appel à la sous-traitance en atelier.

L’OHB : Ces machines sont-elles coûteuses à l’achat ?
Ph. Benoit : Ne nous focalisons pas sur le prix. Notre proposi-
tion permet aux points de vente de reconquérir ou de fidéliser
leur clientèle, sans sortie de trésorerie. Il s’agit de créer des
services additifs que ne fournissent pas les services en ligne.
Dans cette optique, nous avons intégré à notre offre une solu-
tion de financement clé en mains. Sur la base de la configura-
tion du point de vente, une estimation du nombre de services
mensuels permet de fixer la durée du contrat de location. À
partir de là, le calcul du retour sur investissement est rapide
et parlant !
L’OHB : Est-ce que le détaillant aura besoin de former son
personnel de vente à leur utilisation ? L’OHB : Ces solutions de financement sont-elles faciles
Ph. Benoit : Non, même si le client bénéficie de l’accompa- d’accès ?
gnement de nos équipes techniques. D’abord ces machines Ph. Benoit : Oui, c’est un service facile à mettre en œuvre.
ont précisément été conçues pour une utilisation par des Notre rôle n’est pas seulement la fourniture des matériels au
vendeurs en boutique et présentent un double avantage. détaillant, c’est aussi l’accompagnement en proposant des
- Le client bénéficie d’un service rapide. solutions.
- Le vendeur pourra mieux établir une relation avec son client
au lieu d’être centré sur le fonctionnement de sa machine. L’OHB : Serez-vous présent à Bijhorca, (6 au 9 septembre
2019 à Paris) ?
L’OHB : Ces nouvelles machines peuvent-elles attirer de Ph. Benoit : Bien sûr et nous y présenterons ces machines
nouveaux clients ? parmi bien d’autres avec démonstrations et offres spéciales
Ph. Benoit : Bien sûr. Aujourd’hui, les détaillants connaissent à la clé ! n M.T.
l’importance du contact physique avec un client pour établir
une relation de confiance. De fait ces machines sont l’oppor- Contact - Schwartzmann Fisseau Cochot
tunité de le faire venir en magasin parce qu’il trouvera ici un Philippe Benoit
service supplémentaire, qu’il n’a pas sur Internet. 07 78 20 65 14

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