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Stratégie GOUPIL & JACOB Conseil

Accompagnement stratégique et commercial

CONSULTANT Savoir manager :

les ressorts d’une communication performante

Savoir manager c’est permettre à son équipe d’évoluer. Dans un envi-
ronnement en constante mutation, une communication adaptée est
devenue essentielle à la bonne marche de son entreprise. Explications.

époque a changé. Aujourd’hui, seront diluées dans la diversité des Toute activité est rythmée par des
L’l’information circule vite et se commentaires. C’est avant tout la moments clefs.
propage dans toutes les directions. marque de la qualité de vos collabo- Ce sont précisément ces moments qui
Dans cet environnement en mouve- rateurs et la démonstration qu’ils sont doivent donner le tempo et non pas
ment permanent, où chacun accède reconnus. un planning artificiel déconnecté de
à un grand nombre de données, il Le besoin de reconnaissance n’a la vie de l’entreprise. L’enjeu est de
devient essentiel de savoir commu- jamais été aussi fort au sein des taille : il en va de la bonne santé de
niquer. Inondé de messages, l’homo entreprises, comme le démontrent l’entreprise.
economicus moderne a évolué lui les baromètres sociaux et autres
aussi. La transformation sociétale enquêtes menées auprès des sala- Parce qu’une communication intelli-
a aussi un impact à l’intérieur des riés. N’hésitons donc pas à solliciter gente, positive, et surtout bienveillante
entreprises. Raison pour laquelle, nos collaborateurs sur les périodes permet d’éviter ou de résoudre plus
il est plus que jamais important de passées et les enseignements retirés. rapidement les conflits et répond à
consacrer un temps de qualité à ses de nombreuses attentes. Un gage de
collaborateurs. Autre outil de communication per- performance aussi bien pour l’entre-
formant : la parole positive. Ainsi, prise que pour l’ensemble des colla-
Évitons par exemple, les entretiens au feed-back directif (il faut que), pri- borateurs qui la font vivre.
entre deux portes. Un lieu adapté, vilégions le feed-back évaluatif (j’ai
préservant la confidentialité des remarqué que). En effet, les études GOUPIL & JACOB Conseil : une exper-
échanges quels que soient les propos ont montré que le feed-back évaluatif tise et un échange qui facilitent la
tenus est à conseiller. Il est important est mieux mémorisé et donne de meil- gestion, la prise de décision et le
que le collaborateur puisse se sentir leurs résultats. Il est aussi préférable développement de votre entreprise
en confiance et s’exprimer en toute d’appuyer tout commentaire sur des HBJO ! n
sérénité. faits ou des observations. L’échange
n’en sera que plus constructif.
Il est tout aussi important de prendre GOUPIL & JACOB Conseil
en compte les avis. Cela ne signifie Gardons une régularité de l’échange, contact@goupiletjacob.fr
pas pour autant que les décisions des concertations et des retours. 06 08 98 49 55 ou 06 12 77 13 54

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