Page 58 - OHB 61 - Novembre-Décembre 2020

MÉTIERS

L’APPORT DES SUPPORTS

DIGITAUX EN BOUTIQUE

SCHWARTZMANN FISSEAU COCHOT - TBRP GROUP

Avec la création de « services minute » en boutique TBRP a déjà fait
un premier pas vers l’entrée du digital en boutique. Le développement de supports
numériques est un autre pas décisif pour faire entrer le client en boutique
et lui faire vivre une belle expérience de vente. Interview de Guillaume Butty,
Président de TBRP group.

L’OFFICIEL HORLOGERIE & BIJOUTERIE : Pouvez- Mur d’images
vous présenter ces nouveaux Iagona
supports digitaux à nos lecteurs ?
GUILLAUME BUTTY : Ces nouveaux outils
de communication permettent d’ap-
porter plus d’informations au client
et ainsi lui proposer la meilleure ex-
périence possible avec :
- Des écrans en vitrine visibles
de l’extérieur présentent les
marques, les produits, les ser-
vices de la boutique et sont des-
tinés à inciter le client à entrer en
magasin.
- Des murs d'image à l'intérieur du
point de vente, réels créateurs d'
ambiance visuelle dans un envi-
ronnement aux marques fortes.
- Des bornes interactives acces-
sibles seulement à l’intérieur du “Le déploiement de ces solutions
magasin où le client pourra dé-
couvrir une gamme de produits numériques crée une passerelle
plus large que celle présentée
en magasin, et avoir accès à l’en- entre le monde physique et
semble des services proposés par digital”
l’enseigne. Le client pourra alors
attendre agréablement qu’un
vendeur se libère tout en se ren- L’OHB : Ces nouveaux supports d’expertise en digitalisation, accom-
seignant sur le produit désiré. sont-ils faciles d’utilisation ? pagnant l’ambition, la transformation
- Des bornes de paiement : le client G. BUTTY : Nous avons fi nalisé un par- et la réussite de ses clients à l’ère du
choisit son produit sur la borne, tenariat avec IAGONA. numérique. Expert reconnu des sec-
paie et sélectionne son mode de Iagona est une entreprise Française teurs bancaire, commerce, adminis-
livraison en toute liberté. qui capitalise sur plus de 30 années tratif et santé, Iagona se positionne

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