Page 71 - Numero Mars-Avril 2021
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L’OHB : Quelles sont les clés d’une “Notre ADN
relation digitale réussie ?
H. FOUCAUD : Les clients ont du mal à est de tra-
percevoir ce qui fait la qualité d’un bi-
jou et s’il leur ira une fois porté. duire de ma-
Pour lever ces doutes, il faut infor-
mer précisément le client sur les nière digitale
points qui font la valeur d’un bijou l’émotion (...)
et le rassurer pour qu’il achète en
toute connaissance de cause. D’où via le mobile”
l’idée de créer une belle expérience
d’achat en en lui montrant tous les
détails du produit, et qu’il soit certain Installé chez le joailler, APVIZ per-
que la forme de l’objet présenté soit met d’importer ses propres bijoux
parfaitement conforme à la réalité. pour les représenter à leur clientèle
Ensuite il doit pouvoir l’essayer vir- sur les interfaces mobiles. Plusieurs
tuellement grâce à des logiciels grandes marques comme Guerlain,
d’intelligence artificielle et de re- Piaget, Courbet… ont déjà adopté
connaissance d’image qui vont pla- ces expériences avec succès.
cer le bijou sur la partie du corps Ce principe interactif peut aussi ai-
concernée. Quand il bouge l’objet der un client à créer totalement son
suit son mouvement de manière propre bijou, en choisissant pas à
totalement fluide. Le client voit pas, chaque élément (taille, forme,
ainsi comment l’objet fonctionne couleur d’or ou de pierre…). Le client
et/ou son effet une fois porté. a vraiment le sentiment qu’il crée un
Séduit et rassuré, il peut alors s’en- bijou unique. Enfin APVIZ permet aus-
gager plus sereinement dans une si d’offrir un cadeau sur mesure à un
démarche d’achat. être cher grâce à une option en ligne
de gravure personnalisée dynamique.
L’OHB : Parlez-nous de votre logi-
ciel APVIZ destiné à la Joaillerie L’OHB : Selon vous, la relation di-
H. FOUCAUD : Pour aider à la créa- gitale en est-elle seulement à ses
tion d’objets interactifs et per- débuts ?
sonnalisables, Apviz intègre H. FOUCAUD : Oui, cela ne fait que com-
tous les éléments constituant mencer. Dans un avenir proche, de
la valeur d’un bijou : typologies nouvelles technologies iront encore
de l’or, catégories de diamants, plus loin, pour transmettre encore
finitions des métaux,…. plus des plus d’émotion au client ou compléter
outils pour créer nos propres le rendu sensoriel afin de créer une
rendus, ajuster des couleurs expérience de vente digitale toujours
de l’or, changer les reflets de plus poussée. C’est une tendance
lumière,… forte, à suivre, car elle n’a pas fini de
Les graphistes spécialisés nous étonner. M.T.
d’Hapticmédia suivent des cours
à l’école de la haute joaillerie Contacts :
de Paris pour connaître toutes Hapticmedia
les arcanes du métier et voir ce https://hapticmedia.com
qu’il est possible d’ajouter pour Station F
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