Page 74 - N 35 - Septembre-Octobre 2015
P. 74
Prendre le bon cap pour mieux vendre
Dans un monde mobile et interconnecté face une clientèle de plus en plus exigeante, comment
la marque ou le fabricant de bijoux peut-il continuer à développer et vendre des produits qui
plaisent ?
Dans un premier temps, une
marque doit définir son territoire,
c’est-à-dire l’ensemble des seg-
ments sur lesquels elle envisage
d’opérer et qui accompagnent sa
représentation. Le territoire de la
marque c’est l’univers dans lequel
elle est considérée comme légitime
par sa cible et qui est le résultat de
son histoire.
La question du style doit donc
réponde aux valeurs de la marque
et à l’interprétation des codes et
références de la cible visée.
BIG DATA, RECHERCHE ET dans le « cloud » via, les réseaux Quand les paradigmes de la
DÉVELOPPEMENT sociaux, la géolocalisation ou le consommation évoluent là où les
paiement en ligne, permet aux schémas collaboratifs se dévelop-
À l’image d’un capitaine qui navi- marques de proposer des produits pent, on interroge la pertinence de
gue dans une mer agitée, le chef en phase avec les besoins et envies l’usage par rapport à la propriété.
d’entreprise doit garder les yeux de leurs cibles. L’interprétation des Plus que jamais, la marque doit
rivés sur le bon cap. Comment trou- bases de données peut offrir des faire rêver, elle doit pouvoir racon-
ver la bonne direction pour créer visions prospectives pertinentes. ter des histoires qui donnent envie
ses produits ? de posséder le produit, surtout en
LE TERRITOIRE DE LA bijouterie où le client « fait corps »
Depuis quelques années, il semble- MARQUE avec l’objet.
rait que la récupération et l’analyse À ce propos, pour ces 165 ans, la
de données semblent être le nou- En dehors de ces considérations maison Cartier nous a offert une
veau système de référence pour rationnelles, et pour revenir à des exceptionnelle démonstration de
orienter les stratégies de nom- données émotionnelles liées au « story telling ». Avec le film
breuses grandes entreprises. Le fait domaine du style, une question « l’Odyssée de Cartier », réalisé par
d’observer le comportement des importante se pose : où et com- Bruno Aveillan, la maison Cartier
consommateurs en analysant, en ment une marque peut-elle trouver nous a transportés, en moins de 4
temps réel, leurs traces laissées son inspiration ? minutes, dans près de deux siècles
de création.
72 - sept / oct 2015
