Page 73 - OHB 61 - Novembre-Décembre 2020

Omega
De nombreuses marques

ont maintenant leur plateforme

d’e-commerce

qui se mesure parfois en années. Boucheron ont imaginé des podcasts
L’horloger suisse a cédé aux si- sur leurs inspirations stylistiques ou
rènes du e-commerce et ne se pro- leur patrimoine, Chanel a fait des

nonce pas encore sur la suite qu’il films. Tout a été fait pour continuer à
donnera à cette initiative une fois enchanter le public, les clients et les
les choses revenues à la normale. accompagner dans cette période an-
Patek Philippe, prudent, conservera xiogène. « On ne vous oublie pas» a
donc peut-être ses ventes en ligne. été le message.
Un peu plus bas dans la pyramide
du luxe horloger, de nombreuses Créer de la proximité
marques ont intégré l'e-commerce
sur leur site ou font appel à des Ces initiatives ont-elles pallié les
plateformes externalisées. Oméga, ventes en berne et le manque de
Baume & Mercier, Chopard, Jaeger- désirabilité ? Ont-elles aidé à sur-
LeCoultre, Louis Vuitton, etc. pra- monter ce moment où la vie sociale
tiquent aussi la vente via leurs était étouffée, sachant que le luxe
réseaux sociaux (s-commerce ou ne s’entend que dans le contexte
social shopping). Le retail s’active d’une vie sociale ? Sans doute, et pa-
de son côté pour tenter de sauver radoxalement, cette situation aura
du naufrage son chiffre d'affaires peut-être permis aux marques d’être
tels que les horlogers-joailliers plus proches, virtuellement, de leurs
comme Maier à Lyon, Lepage à Lille clients. Lors de présentations de
et Rouen, Bellini à Aix-en-Provence, nouveautés, il est arrivé que CEO ou
Frojo à Marseille, etc. qui vendaient directeurs artistiques se soient en-
en ligne déjà avant la crise. Sans tretenus en direct avec leurs clients
compter les sites de vente d’articles ou avec les journalistes, répondant
d’occasion de luxe qui enregistrent en live à leurs questions, ce qui est
de bons chiffres, à l’instar des ventes impensable dans le monde réel. Ce
aux enchères en ligne de montres, fut le cas en particulier du joaillier
bijoux et autres objets d’art. Boucheron qui a donné aux journa-
listes un accès direct à sa directrice
des créations Claire Choisne. Ce fut
Rester visible aussi le cas de Chaumet qui a filmé

En mode et en joaillerie, les initia- son Directeur Général Jean-Marc
tives ont été nombreuses, faisant Mansvelt, sa directrice du patrimoine
éclore une créativité inédite. Le défi- Claire Gannet ainsi que ses respon-

lé de Jacquemus était filmé dans un sables d’atelier pour dévoiler les cou-

champ de lavande en Provence, terre lisses de leur fabuleuse collection

d’origine du fondateur. Le magnifique Perspectives.
défilé croisière de Dior mettait en Poser des questions à des dirigeants

scène un orchestre et une inoubliable de la marque, à un artisan horloger
chorégraphie. Les danseurs ryth- ou observer un geste de joaillerie,
maient le passage des mannequins voilà sans doute une nouvelle voie
sur la Piazza del Duomo de Lecce, qui, loin de remettre en cause un
ville chère à Maria Grazzia Chiuri, événement physique, peut le com-

entièrement illuminée. Dior comme pléter d’une façon gratifiante. I.H.
Baume et Mercier

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