Page 85 - N55 - Septembre-octobre 2019

Marketplace MATY Marketplace CLEOR
noté. La répercussion de mauvais avis est beaucoup plus L’OHB : Mais alors comment choisir sa marketplace ?
rapide sur internet que pour une boutique physique. Sans S. Simon : Ce choix est un travail de spécialiste car il faut
une amélioration rapide des commentaires, la marketplace que le vendeur connaisse bien les marketplaces et les
peut arrêter brutalement sa collaboration pour préjudice produits pour sélectionner celle la plus adaptée à son offre.
de notoriété. Au niveau de la fiche produit, on choisira la marketplace
Les nouveaux clients de vos produits ne sont pas les vôtres la plus facile d’accès, celle dont la structure est la plus
mais ceux de la marketplace. Ce type de vente accroît proche de sa fiche produit et qui ne demande pas de
votre chiffre d’affaires mais ne développe pas votre base nouvelles photos.
de clients. Autrement dit, c’est une stratégie payante à Une fois l’offre produit constituée, il faut suivre les perfor-
court terme. mances marchandes. Cela permet d’améliorer continuelle-
Coût d’une marketplace. Prenons l’exemple d’Amazon : ment son offre et la faire évoluer en fonction de la stratégie
- des frais fixes mensuels (30 à 40€ HT) et de communication de la marketplace. Les résultats obte-
- une commission de vente allant de 15 à 25 % HT, calcu- nus peuvent être très différents d’une marketplace à l’autre.
lée sur le prix TTC, frais de port compris. Et il ne faut pas oublier qu’en fin de compte elle reste seule
maître de sa stratégie et qu’elle peut en changer à tout

L’OHB : Le choix des produits à vendre paraît crucial, moment, au détriment des marchands.
comment le faire au mieux ? L’OHB : Quel serait alors votre conseil aux vendeurs inté-
S. Simon : Le choix des produits doit effectivement être ressés par les marketplaces ?
pertinent. Le premier critère est économique. Un autre S. Simon : Vendre un lot de produits sélectionnés sur une
critère peut être les exigences liées à la fiche produit. marketplace est un bon moyen de booster ponctuellement
Une marketplace impose un format précis des fiches pro- son chiffre d’affaires mais ce n’est pas une solution de faci-
duit et une certaine qualité de photos. Et d’une plateforme lité et ne peut être, non plus, une solution unique de vente.
à l’autre, ces exigences varient. Si un vendeur souhaite Le vendeur doit garder à l’esprit, les points positifs et
vendre sur plusieurs marketplaces, ayant des exigences potentiellement éphémères de cette méthode de vente,
différentes, il lui faut faire une fiche produit et peut-être et voir comment elle s’inscrit dans sa stratégie de déve-
de nouvelles photos pour chacune d’elle. Un vrai calvaire ! loppement, à court et long terme. Bien utilisée, c’est une
En fait, il n’y a pas de bonne réponse évidente pour choisir opportunité additionnelle de vente à considérer.n M.T.
son partenaire. Il faut d’abord et surtout que le vendeur
considère comment cette option de vente s’inscrit dans sa Sylvain Simon
stratégie de développement. 09 72 61 43 22 - www.hbjo-online.com

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