Page 79 - OHB 64 - Mai-juin-juillet 2021
P. 79
Les très bons résultats se sont
concentrés essentiellement
en juillet et sur la période
novembre-décembre
leure conversion des boutiques au secteur compte 17 400 sites supplé-
e-commerce. Celles-ci ont été ai- mentaires par rapport à l’an dernier et
dées par les divers plans de sensi- dénombre 1,8 milliard de transactions,
bilisation proposant des solutions soit une hausse annuelle de 5,8 %.
simples, accessibles et personna-
lisées (UBH, UFBJOP, Francéclat) et L’utilisation du mobile en
de nombreuses aides financières croissance
publiques.
Médiamétrie, en partenariat avec la
Fevad, a interrogé les internautes sur
Le e-commerce en hausse leurs pratiques de consommation en
mais affecté par la chute des ligne en 2020. L’utilisation du mo-
services bile apparaît en croissance dans les
Dans son bilan 2020, la FEVAD ré- résultats. « Ainsi, pour réaliser des
vèle que le secteur du e-commerce achats sur Internet, les écrans uti-
tous secteurs confondus (produits et lisés demeurent multiples en 2020,
services) a atteint 112 milliards €, en ordinateur en tête avec plus de 84 %
hausse de 8,5 % sur un an (un chiffre d’adeptes. À noter cependant, l’achat
Une compensation inégale toutefois inférieur par rapport à 2019 : en ligne sur mobile, un temps dé-
+11,6 %, car plombé par l’effondre- laissé pendant l’année 2020, revient
Dans l’ensemble, le démarrage n’a ment du tourisme). La situation est au niveau observé fin 2019 et séduit
pas été évident et la fermeture des contrastée entre ventes de biens (+32 4 cyberacheteurs sur 10. Les plus
boutiques lors du premier confi- %) et de services (-10 %, jusqu’à -47 % assidus de cette pratique : une po-
nement, le plus dur, n’a pas été pour le secteur voyage-tourisme). Le pulation féminine, jeune et CSP + »
compensé par l’e-commerce. Le e-commerce ne représentait que 9,8 d’après la FEVAD.
rattrapage est venu ensuite, dû à la % du commerce de détail en 2019, il
saisonnalité (Noël) et à une meil- en représente aujourd’hui 13,4 %. Le
Amazon en tête
Toujours d’après la FEVAD, les pro-
duits les plus achetés en ligne sont
les produits dits « non essentiels »,
peu ou pas disponibles dans les
magasins fermés lors des périodes
de confinement, comme les biens
culturels ou les vêtements, par
exemple. Sans surprise, Amazon
reste N°1 avec des chiffres impres-
sionnants : 36 millions de visiteurs
uniques par mois, 8 millions de visi-
teurs uniques quotidiens et un taux
de couverture de 57,5 %. Amazon est
er
au 1 rang du classement dans la
catégorie « mode », avec un taux de
37,2 %. I.H
MAI-JUIN-JUILLET 2021 | L’OFFICIEL H&B - 77
