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La boutique Horel à Bordeaux
de 1500 références et 35 marques La boutique d’Aurélien, elle modèles haut de gamme peuvent
en ligne sur le site et quelque aussi, affirme sa différence être réparés par un vrai profession-
300 références en boutique. Pas seulement par son décor re- nel qui prend le temps d’expliquer
cherché mais surtout par la pré- la nécessité ou non de la répara-
Chez Horel, la fourchette des sence de deux grands comptoirs. tion et comment s’établit le prix
de celle-ci. Là encore, la crédibilité
prix est large L’un est un bar à bracelets où le de l’équipe Horel est telle que son
Une montre peut valoir 200 € une sur-mesure est de règle et l’autre conseil en matière de réparation
autre 3 000 €, peu importe dès est dédié à l’accueil des clients. On est très écouté.
l’instant où le prix est parfaitement vient là pour essayer des modèles Ultime preuve montrant qu’un vrai
explicable. d’horlogerie traditionnelle ou mo- concept, quel qu’il soit, peut fonc-
derne, pour « parler de montres »,
pour échanger. Des clients « édu- tionner quand il est porté avec pas-
« Je ne vends que des montres que qués », viennent parfois seulement sion, compétence et transparence.
j’achèterais ou rechercherais et dont pour discuter avec Aurélien et son Trois éléments indispensables pour
je suis certain que le client bénéfi- équipe, ou lui demander, autour créer confiance et sérénité chez les
ciera du meilleur rapport qualité/ d’un café, son avis sur un achat ex- clients. M.T.
prix. Personnellement j’aime les térieur récent.
montres qui ont de vraies histoires, Horel
comme celle que portait Maurice 28, rue de la Devise
Herzog quand il a gravi l’Himalaya, La confiance est un élément 33000 Bordeaux
ou celle de Jacques Maillol lors de clé de la relation client Ouvert du lundi au samedi : 11h-19h
son record en apnée, ou encore La confiance des clients se retrouve Tél : 09 51 45 13 05
celle du Commandant Cousteau,…, aussi dans l’espace de réparations. Plus d’infos sur :
pas des histoires marketing ». Où les petites montres comme les https://horel.com/fr/
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