Page 80 - OHB 62 - Janvier Février 2021

DÉCRYPTAGE

CRISE SANITAIRE :

LE GOÛT DU LUXE EST-IL

DURABLEMENT IMPACTÉ ?

Dans la 7ème édition de leur étude TRUE-LUXURY GLOBAL CONSUMER

INSIGHTS, le Boston Consulting Group et ALTAGAMMA (Italie) comparent
le comportement des clients du luxe avant et après la première crise sanitaire
et en tirent des projections.

Le luxe expérientiel moins Group et ALTAGAMMA estiment que Un optimisme tempéré et très
bien loti que le luxe les chiffres seront inférieurs à ceux diversifié

personnel de 2019 mais resteront en valeur ab- La crise a aussi un impact psychologique
solue dans la même proportion : 63 %
Une première constatation de sur les projets d’achat. Tous pays confon-
l’étude fait état d’une chute impor- pour le luxe expérientiel, 37 % pour le dus, 57 % des personnes interviewées es-
tante de la part du luxe expérientiel luxe personnel. timent qu’elles n’achèteront plus le luxe
(gastronomie, hôtellerie, tourisme) En ce qui concerne ce dernier, le comme avant, 20 % ne changeront rien

liée au confinement et aux annula- sportswear et les cosmétiques sor- et 22 % ne savent pas encore. Seulement
tiraient gagnants du mix achats,
tions des voyages-shopping prisés contrairement à l’horlogerie-joail- 36 % pensent que les choses reprendront
par la clientèle internationale. Cette lerie. Quant au luxe expérientiel, les leur cours normalement, avec une forte
part du luxe a chuté de 40 à 60 %. achats pour la maison sont mieux prédominance de cet optimisme en
Le luxe personnel (ce que l’on porte placés que l’hôtellerie et les voyages. Chine (76 %) et à l’inverse, une morosité
sur soi, horlogerie-joaillerie, mode, Toutefois, il peut y avoir un biais dans évidente au Japon (20 %). Dans ce
accessoires, parfums-beauté) a les réponses, qui semblent refléter la domaine, on note une très grande

également subi une forte baisse, période actuelle où prédomine le be- disparité entre les pays. En France
toutefois moins importante (-25 à soin d’organiser la vie en intérieur (vê- et aux États-Unis, le sentiment est
-45 %) en partie grâce aux achats tements confortables, high-tech,…). mitigé avec 50 % des interviewés dé-
en ligne. Les priorités pourraient changer une clarant que le cours des choses ne
À l’horizon 2022, le Boston Consulting
fois la crise passée. reprendra pas comme avant.
Tous pays

confondus, 57 %

des personnes
interviewées es-

timent qu’elles

n’achèteront
plus le luxe

comme avant

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